Catégorie
Création de site web/ Design/ Communication
Date
10/03/2025
Accompagnement global pour la création et le développement digital d'un restaurant familial. Ce projet combine le lancement d'une identité visuelle, la conception d'un site web propriétaire et le pilotage d'une stratégie de croissance continue via l'acquisition payante et la fidélisation.
Contexte et enjeux
Le restaurant a fait le choix stratégique de ne pas figurer sur les applications de livraison (Uber Eats, Deliveroo) afin de préserver ses marges et de maîtriser l'expérience client. L’enjeu marketing était donc de créer une présence en ligne assez puissante pour transformer des internautes en visiteurs physiques (Drive-to-Store) ou en commandes à emporter en direct.
Phase 1 : Lancement et Acquisition Locale
Web & SEO : Conception d’un site vitrine avec menu interactif, optimisé pour le référencement local afin d'apparaître sur les recherches "Restaurant Nancy" et alentours.
Marketing d'Influence : Mise en place de collaborations ciblées pour couvrir l'ensemble des segments de clientèle dès l'ouverture.
Facebook (Cible Locale) : Partenariat avec un influenceur de Villers-lès-Nancy. Cette action a généré près de 50 % du flux client le premier jour, confirmant l'impact du réseau sur les résidents de proximité.
TikTok & Instagram (Cible Organique/Jeune) : Collaboration vidéo avec l'influenceuse Floriane. Cette campagne a attiré plus de 40 personnes physiques, plus de 20k vus sur les 2 réseaux sociaux.
Social Media Organique : Lancement d’Instagram et Facebook avec une stratégie de contenu axée sur la qualité des produits (12 000 vues lors de la semaine d'ouverture).
Print-to-Web : Design de flyers tactiques incitant les prospects locaux à visiter le site pour découvrir la carte avant de se déplacer.
Phase 2 : Fidélisation et performance payante (Actuel)
Social Ads : Déploiement de campagnes Google Ads ultra-ciblées géographiquement pour maintenir une visibilité constante auprès des résidents des communes voisines.
Marketing Automation : Mise en place de newsletters automatisées et de pop-ups promotionnelles sur le site pour capturer des emails et inciter au réachat. Ou pour passer des messages aux clients
Conversion Directe : Optimisation du parcours utilisateur pour faciliter la prise de contact et la commande à emporter sans intermédiaire.
Résultats & Impact Business (KPIs)
Au lancement (Début) :
Indépendance Totale : Réussite de l'ouverture sans aucun recours aux plateformes tierces, garantissant une rentabilité maximale dès le premier jour.
Efficacité de l'Influence : Près de la moitié de la clientèle initiale issue des réseaux sociaux, validant la stratégie de contenu.
Trafic Qualifié : 800 visiteurs uniques dès la première semaine, portés par un SEO local performant (87% du trafic).
Performances actuelles (En cours - Dernier mois) :
Visibilité & Engagement : Plus de 10 000 impressions publicitaires générant 90 visites vers le site web.
Conversion Directe : 40 appels téléphoniques déclenchés via les annonces pour des réservations ou commandes.
Drive-to-Store : 100 itinéraires vers le restaurant, prouvant l'efficacité de la stratégie pour attirer les clients physiquement.
Portfolio
